根据《教育部高等学校大学外语教学指导委员会关于疫情防控期间在线教学的指导意见》的精神以及聊城大学关于疫情防控期间在线教学的工作部署，乐竞体育(科技)有限公司两个大学外语教研部根据我校的实际情况，经反复论证试课，确定采取以“小型资源平台（外研社U校园/Unipus和外教社WE Learn随行课堂）+ 超星学习通线上教学平台”的模式开展大学英语在线授课。开课以后，根据在线教学情况，做出及时调整，充分利用两个教学资源平台和超星学习通教学平台，辅之以智慧树、中国大学慕课、山东省高等学校在线开放课程平台等资源平台，腾讯课堂、微信群、QQ群等直播平台开展读写课和视听说课程的线上教学。同时为方便解决在线教学中出现的问题，乐竞体育(科技)有限公司大学外语两个教研部共52名任课教师分别建立专门的QQ群进行技术交流，还邀请专业技术人员入群即时解答老师关于平台使用过程中的疑问。朱坤玲、李鹏飞、闫咏梅、刘英峰、张茜、刘云霞、张恩秀、赵蕴萱、温玉斌、王晓君、周明娟、张子宪等教学骨干在教研部工作群积极引导帮助教师，共同提高教师现代教育技术素养和教学能力。
一、大学英语教学基本运行情况
截止到3月8日，大学英语教学整体运转情况良好，尽管学生遍及全国各地，在线学习条件各异，但是前三周的平均每周到课率仍然达到98.54%，如图所示。
3月1-8日学生学习到课情况
大学英语课程高居活跃课程TOP5。
大学英语教师也成为教学平台最活跃的成员。
朱坤玲、刘英峰、李鹏飞、张茜、赵蕴萱、张恩秀等老师在线教学
最受欢迎的课程Top10里面大学英语课程也是高居前列。
二、大学英语学生学习情况调查
2月17日大学外语在线教学开可以来，根据教学班内教师和同学的反映总体教学情况运转顺利，教学效果良好。但是对于像大学外语如此大规模的在线教学尚属首次，具体教学效果如何，学生的接受度和满意度，教师的教学内容、方式、技术能力，教学平台的使用情况，目前存在的困难等诸多问题需要进一步了解，以便更好地提升教学质量，同时也为疫情后的教学改革做好前期调研工作。为此，乐竞体育(科技)有限公司对全校2018、2019两个年级的在校大学生进行了关于大学外语教学的调查问卷。
问卷结构包括18个问题，前两个分别是年级和专业等个人基本信息，第18题为主观题，旨在了解“在网络教学和学习方面你最想和任课教师说的话”是什么，其他15个问题涉及学生对在线学时的看法；教学平台的选用；教师教学技术、态度、教学内容；教学和学习效果；在线教学存在的问题；在线教学的满意度等不同方面。截止到3月8日，回收有效问卷3800份。调查结果显示：
在线学习学时：
学生对将在线教学学时纳入课程学时的看法，63.5%的学生支持将疫情期间的教学学时纳入到课程总学时，没有看法的占20.8%，不支持的仍然占到16.24。接近五分之一的同学不支持纳入总学时，深层次的原因还需要我们进一步确认，同时也为我们后疫情阶段的集中教学提出了要考虑课程总学时的要求。
学生对在线学时的看法
教学平台：
关于学生对教学平台的选用可以看出，大学外语学习的平台支持主要集中在超星学习通（含校园网网上教学平台）、上海外语教育出版社的WeLearn资源平台和外语教学与研究出版社的Unipus资源平台以及智慧树教学平台。北京外研社和上海外教社作为国内外语专业类资源最丰富两个出版社在疫情期间为我们的大学外语教学提供了极大的支持。尽管我们目前还没有获得两个资源平台的全部使用权限，但是仍然在我们的在线教学中起到不可替代的作用，再加上超星学习通、智慧树、中国大学慕课、山东省高等学校在线开放课程平台以及其他教学支持平台的综合利用，保障了我校大学外语教学的顺利运行。
教学平台的选用情况
学生对教师所选用的教学平台给自己的学习所带来的方便程度和可操作程度显示，合计70.74%的学生认为比较方便和方便。结果表明我们的学习平台、网络条件、学习环境、学生认知和教师认知等方面还存在一定的差距，除了硬件建设，还需要进一步加强更新教师和学生对现代信息教育技术的观念、提升技术应用能力和平台使用技巧。
学生对学习平台的态度
教学方式：
学生对于方便学习、效果好的教学材料的多项选择调查中，选项集中在教师的PPT、教学短视频、文字文档教学材料以及网络学习资源。表明教师的PPT演示文稿仍然对于在线教学过程中的学生学习起到关键的作用，仍然需要保障PPT的制作质量。短视频既可以为教师本人录制的微课，也可以是教师引用的其他视频教学材料。另外还需要教师准备丰富的文字文档补充学习资料以及其他精选的网络教学资源，需要教师为在线教学准备不同媒介的丰富的教学素材。
学生对教学素材的认可度
就教学方式的认可度而言，54.94%的学生更喜欢教师播放或发放录播音视频外加答疑的教学方式，现场直播反而比例不高。前者能给学生带来更大的学习自由度，更能体现在线教学的本质要求，而现场直播则可能受各种条件的制约，学生的学习环境、学习时间等无法完全满足要求，难以保障教学目的以及学生学习目标的实现，也可能是因为对于一部分学生而言课堂直播会受到老师的诸如签到、抢答等互动活动的约束造成的。
学生对教学方式的认可度
从学生对目前教师所采取的教学方式的满意度上也可以看出目前的教学方式还有待调整和完善。持满意和很满意态度的占到64.92%，认为一般的占到28.74%，不满意、非常不满意和无想法的合计占6.34%。如此，认为一般以下的学生合计占比达到35.08%，表明我们在教学方式的选择上还有很大的提升空间。
学生对教师教学方式的满意度
尽管学生对教学方式中的直播教学的认可度不是很高，对于教学中的一个重要指标——互动性的调查显示有41.42%的学生认为线上教学的课堂互动性一般和不好，认为比较好和好的合计占到58.58%。数据表明，目前的在线教学课堂的互动性方面不是很理想，这跟很大一部分老师播放教学视频有关系，另外也说明直播课堂的互动性也不丰富，需要任课教师花费更多的时间和精力去完善自己的直播教学设计和微课制作中的教学设计。对于无线教学需要改进的方面的多项选择调查结果也证实了这一点，有27.55%的学生认为在线教学不能保证学生的上课质量，13.05%的学生认为与老师的交互性太差，另有10.68%的学生认为缺乏学生间相互学习的讨论环境，8.76%的学生认为课堂参与度低，4.95%的学生认为存在答疑困难等也都属于互动性的问题。数据表明，目前的在线教学课堂的互动性方面不是很理想，这跟很大一部分老师播放教学视频有关系，另外也说明直播课堂的互动性也不丰富，需要任课教师花费更多的时间和精力去完善自己的直播教学设计和微课制作中的教学设计以及教学平台提供的互动答疑模块。
在线教学中存在的问题
对于课程作业的多项选择调查显示大部分的课程都有作业，而且课程作业比较有意思，其中认为各门课程都有作业且每门课程都有比较有意思的作业的占比合计达到58.74%。可以看出课程作业布置的自由度和灵活度更高，更容易受到学生的欢迎。
教师教学
尽管在线教学还存在诸如教学方式不合理、互动性差、教学平台选项太多等问题，但学生对于疫情期间的整体教学组织、教学态度、教学效果的认可度还是很高的。
对于疫情期间学院在组织在线教学方面所做的工作有97.76%的学生持一般以上的态度，其中满意和非常满意的占到75.97%。但从高达21.79%的一般态度来看，我们的教学组织工作应该可以做的更好。
学生对教学组织的满意度
学生对于教师教学内容的满意度比较高，调查中82.58%的学生持满意和非常满意的态度，可以看出，相较于传统课堂教学，在线教学资源的丰富程度、教学内容的选择、组织和呈现方式等具有更大的便利性和可学性，也更容易受到学生的欢迎。
学生对教学内容的满意度
大学外语教师青年教师比例大，日常教学工作量繁重，要出色地完成教学工作需要付出很大的精力和时间，在紧张的教学工作过程中养成了严谨敬业的工作作风，在对任课教师的敬业精神的满意度调查中，持满意和非常满意的比例达到90.51%，这是对大学外语教师工作态度的认可。
学生对教师敬业精神的认可度
大学外语教师中青年教师多，具有硕博学位的老师占比接近100%，具有较高的专业能力和专业素养，学生对于教师在线教学所体现出的专业水平满意度达到90.89%。
学生对教师专业水平的认可度
学习效果和总体满意度：
有了前期充分的教学组织和教学准备，有功能齐全资源丰富的各种技术平台的支持，有教学态度认真和专业水平高的师资力量的保障，再加上新肺炎疫情所激发的同学们的学习激情，取得教学效果和学习效果水到渠成。对于在线教学的学习效果的调查，学生持一般以上态度的合计占到97.47%，其中认为收获大和非常大的占比59.50%，一般的占到37.97%。
学生的学习效果
如此规模的在线教学对于师生来讲都是新事物，存在一些问题也是发展能解决的问题，目前从总体上来看，学生对于在线教学的总体满意度调查中持基本满意以上态度的学生占比82.55%。
学生对在线教学的整体满意度
面对新肺炎疫情给全国人民带来的损失，给我们的教学带来的不便，师生们表现出的是抗疫必胜的信心以及同学们对老师在疫情期间开展教学所给予的理解和感恩。在问卷中最后一个开放性题目：你在网络教学和学习方面最想和任课教师说的话的调查中，词频最高的就是“老师”、“辛苦”、“加油”。
学生最新对老师说的话
三、结语
“停课不停教、停课不停学”是疫情期间师生以高度的责任感为阻击疫情所做出的分内事，师生们表现出的高昂的教学激情和学习热情为整个社会的抗疫注入了活力。疫情期间的大学外语教学客观上极大地促动了现代教育信息技术的运用，极大地提升了师生们的数字能力和数字素养，也取得了预期的教学效果，尽管仍存在教学内容、教学方式、教学平台、教学互动性等方面的问题，恰是我们进入后疫情时代深化大学外语教学改革的起点。让我们师生同行，在抗击疫情的同时，实现教学相长，共同进步。
